国寿2024年报发布

高质地发展再达新高度

关节事迹目的创历史新高

经营质效全面栽培

笼统实力握续增强

— 01 —

关节目的有新打破，笼统实力稳步栽培

①

经营恶果新打破

2024年总保费达6714.6亿元，↑4.7%

归母净利润打破千亿

达到1069.4亿元，↑108.9%

②

笼统实力进一步增强

放弃2024年底

总钞票、投资钞票双双打破6万亿元

辨别达6.8万亿元和6.6万亿元

2024年总投资收益3082.5亿元

同比增长150.4%

总投资收益率5.5%

净投资收益1956.7亿元

净投资收益率3.5%

笼统偿付能力敷裕率达207.76%

中枢偿付能力敷裕率达153.34%

风险笼统评级

聚首26个季度保握A类评级

放弃2024年底

内含价值超1.4万亿元

稳居行业首位

领有长险灵验保单件数达3.26亿份

③

高质地发展稳步激动

2024年首年期交保费1190.8亿元

保握巩固增长

其中十年期及以上

首年期交保费566亿元，↑14.3%

续期保费↑6.2%

14个月保单握续率

同比栽培1.2个百分点

放弃2024年底

总销售东说念主力66.6万东说念主

范围保握卓绝

一年新业务价值末端快速增长

同比增速达24.3%

（基于2023年经济假定）

连续引颈行业

— 02 —

主要渠说念发展持重

①

个险渠说念

2024年

个险渠说念总保费5290.3亿元，↑5.5%

其中续期保费4098.2亿元，↑4.8%

首年期交保费1002.5亿元，↑9.2%

十年期及以上首年期交保费

达到565.6亿元，↑14.3%

一年新业务价值↑18.4%

（基于2023年经济假定）

放弃2024年底

个险销售东说念主力61.5万东说念主，保握褂讪

其中营销戎行范围39.4万东说念主

收展戎行范围22.1万东说念主

②

银保渠说念

2024年银保渠说念总保费762亿元

首年期交保费187.8亿元

续期保费占渠说念总保费60.8%

银保渠说念客户司理1.9万东说念主

③

团险渠说念

2024年团险渠说念总保费276.3亿元

其中短期险保费247.3亿元

放弃2024年底

团险渠说念销售戎行范围3.2万东说念主

东说念主均产能较上年同时增长8.2%

末端稳步栽培

— 03 —

健康养须生态握续升级

①

保障+健康

上线AI体检论述解读等

普惠型劳动及VIP升值劳动

为客户提供近百万份

各类健康管制劳动权柄

及方便的就医健康劳动通说念

研发健康保障与健康管制交融居品

将健康管制劳动纳入

部分中高端医疗保障要求

在超百个城市定制型买卖健康险形态中

提供健康管制劳动

加重大康管制劳动

法度化、专科化建设

栽培举座劳动能力

②

保障+养老

加速养老劳动布局

激动重心政策区域建设

布局落地CCRC养老社区

城心养老公寓、康养旅居

放弃2024年底

累计在14个城市布局17个机构养老形态

推出三款“粗疏居”旅居居品

询查探索居家养老劳动建设

建设国寿养老专属计较师戎行

提供一站式养老保障劳动

— 04 —

数智化运营劳动全面栽培

国寿安妥数字经济时间发展趋势

深化数智本领与运营劳动的有机交融

在数据价值挖掘、数智新基建

运营质效、劳动体验

破钞者权柄保护等方面末端新栽培

①

数据价值加速开释

管制范围最大、时刻跨度最长的寿险数据

建立数据全人命周期管制体系

栽培数据的

及时性、准确性、一致性、安全性

监管报送数据质地准确率达99.9999%

②

数智基建赋能升级

坚握科技全面自主掌控

加速激动数据中心

向智能化、极简化、踱步式架构转型

打造愈加弹性、安全、可靠的数智新基建

在智能核保、营销员培训、办公协同等

各类业务场景哄骗AI大模子新本领

以领有近1.6亿注册用户的寿险App为中枢

打造及时直达客户的数字化运营劳动矩阵

全年劳动超30亿东说念主次

理赔近2500万件

核保、保全智能审核率辨别达95.2%、99%

理赔时效保握行业卓绝地位

在27个省试验“全经由无东说念主工理赔”劳动

“理赔预支”惠及客户数同比翻倍

“理赔直付”最快可至秒级

③

数智运营质效双升

激动宇宙运营资源分享

并将分享模式真切哄骗到

分娩功课、客户劳动鸿沟

核保、理赔等审批效能栽培均超26%

修订反洗钱集约化责任模式

从宇宙省、市、县各级单元

全面上收反洗钱功课

功课效能栽培超3倍

将风险防控从“过后处理”前移到

“预先退守”和“事中法例”关节设施

以数字化技巧进一步筑牢风控防地

④

多元供给暖心劳动

建设“线上一键直达、线下就在身边”劳动体系

全年超580家柜面完成焕颜升级

95519客服专线东说念主工接通率保握98.0%高位

空中客服一站式劳动东说念主次同比增长49.4%

丰富VIP劳动

新增康复顾问、高端体检等

健康医疗类权柄

劳动东说念主次同比栽培26.8%

通过线上线下触点

全年提供暖心适老劳动超2700万东说念主次

⑤

全面深化“消保为民”

构建全员参与、全面掩饰、全链条管制的

“大消保”责任形态

激动消保融入业务全经由

完善消支握理轨制

强化消保审查、消保评价、客户投诉管制等

数字化消支握理能力建设

“消保+”西宾宣传握续扩面

集结作为触达破钞者东说念主次同比栽培52.5%

东说念主身保障劳动质地指数聚首两年排行行业第一

消保监管评价蝉联行业最高级

客户好评度保握高位

— 05 —

回来

2025年

国寿将进一步聚焦中枢职能

作念强、作念优、作念大主责主业

愈加贵重价值创造

打造升级发展模式

栽培经营质效

愈加执意变革转型

握续培育发展新动能

栽培恒久竞争力

愈加爱好夯基固本

全面引颈和保障高质地发展

为行业提持重保障

将巩固范围、价值、市集的卓绝地位

末端可握续、高质地发展

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